KVKK ve Gizlilik Politikası

Not: Bu metin taslaktır ve yayına almadan önce hukuki gözden geçirmeden geçirilmelidir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, bu sitede Nefes Oto Çekici markasıyla sunulan hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin nasıl işlendiği aşağıda açıklanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki tüzel kişilik tarafından işlenmektedir:

• Ticari unvan: [doldurulacak]
• Adres: Barbaros Mah. Begonya Sok. No: 12, Ataşehir / İstanbul
• Telefon: 0 555 741 24 24
• Vergi dairesi ve numarası / MERSİS numarası: [doldurulacak]
• KEP adresi: [doldurulacak]
• E-posta: [doldurulacak]

2. İşlenen kişisel veriler

2.1 İletişim formuyla ilettikleriniz

• Ad soyad — talebi kime ait olarak kaydedeceğimizi bilmek için.
• Telefon numarası — dönüş yapabilmek için.
• İlçe — talebin çalışma alanımızda olup olmadığını görmek için.
• Konum tarifi — aracın bulunduğu noktanın erişim koşullarını değerlendirmek için.
• Mesajınız — içine yazdığınız her bilgi. Talebinizle ilgisi olmayan kişisel veri yazmamanızı öneririz.

Form doldurmak zorunlu değildir; talebinizi telefonla da iletebilirsiniz. Formu gönderdiğinizde bu bilgiler tarafımıza e-posta olarak ulaşır; site bunları ayrıca kendi veritabanında kayıt olarak tutmaz.

2.2 Telefon ve WhatsApp görüşmeleri

Bizi aradığınızda telefon numaranız, adınız ve anlattığınız araç ile konum bilgisi hizmetin yürütülmesi amacıyla işlenir. Görüşmenin ses kaydına alınması hâlinde bu durum arama sırasında ayrıca bildirilir.

2.3 Teknik veriler

• IP adresi — form gönderimlerinde aynı bağlantıdan gelen aşırı gönderimi sınırlamak için işlenir. Bu sınırlama sırasında IP adresi doğrudan saklanmaz; tek yönlü özet (hash) değerine dönüştürülür ve kısa süre sonra kendiliğinden silinir.
• Çerez verileri — oturum sürekliliği ve ziyaretin hangi kampanya bağlantısından geldiğinin anlaşılması için kullanılır. Ayrıntısı Çerez Politikası sayfasındadır.
• Sunucu kayıtları — tarayıcı ve cihaz bilgisi ile istek zamanı, barındırma sağlayıcımızın sunucu günlüklerinde tutulur.

3. İşleme amaçları

• Çekici, kurtarma ve yol yardım taleplerinin karşılanması, hizmetin yürütülmesi.
• Talep sahibiyle iletişime geçilmesi, işlem kapsamının ve ücret bilgisinin paylaşılması.
• Sözleşme öncesi görüşme ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi.
• Faturalandırma ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Talep, itiraz ve şikâyetlerin takibi.
• Site güvenliğinin sağlanması, form kötüye kullanımının önlenmesi.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi gibi hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki sebep

Yukarıdaki veriler, Kanun’un 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• md. 5/2-c — bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması: hizmet talebinizin karşılanması.
• md. 5/2-ç — veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi: fatura düzenleme ve yasal saklama.
• md. 5/2-f — meşru menfaat: site güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• md. 5/1 — açık rıza: zorunlu olmayan çerezler ve ölçümleme, yalnız onay verdiğiniz takdirde.

5. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Form ve görüşme kayıtları için uyguladığımız saklama süresi: [doldurulacak]. Fatura ve muhasebe kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu’nun öngördüğü süreler boyunca tutulur. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca aşağıdaki hâllerde ve gereken kadarıyla aktarım yapılabilir:

• Site barındırma ve e-posta hizmeti aldığımız tedarikçilere, veri işleyen sıfatıyla.
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere, fatura süreçleri kapsamında.
• Talebiniz aracın belirli bir servise, otoparka veya adrese teslimini gerektiriyorsa, yalnız o işlemin yürütülmesi için ilgili tarafa.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, usulüne uygun talepleri hâlinde.

Yurt dışına aktarım: Sitede ölçümleme araçları etkinleştirilmişse (bkz. Çerez Politikası) tarayıcınızın oluşturduğu bazı teknik veriler ilgili sağlayıcının yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Bu işleme açık rızanıza bağlıdır; rıza vermediğinizde söz konusu araçlar yüklenmez.

7. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme.
• Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru yolu

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad soyad, imza, Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, tebligata esas adres ve talebin konusu yer almalıdır. Başvuru şu yollarla yapılabilir:

• Kimliğinizi tevsik edici belgeyle birlikte, ıslak imzalı dilekçeyle yukarıdaki adrese şahsen veya noter aracılığıyla.
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden [doldurulacak] adresine.
• Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden [doldurulacak] adresine.

Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifeye göre ücret alınabilir. Talebinizin reddedilmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

9. Değişiklikler

Bu metin, mevzuat veya süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.